Política de Privacidade Pianostur
Última atualização: 13/02/2025
Bem-vindo à Pianostur , sua agência de turismo dedicada a proporcionar experiências inesquecíveis. Na Pianostur, valorizamos a privacidade dos nossos clientes e nos comprometemos a proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados quando você interage com nosso site, serviços ou comunicações.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Leia atentamente antes de fornecer qualquer informação pessoal.
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de informações:
1.1. Informações Fornecidas por Você
- Dados de contato : Nome, endereço de e-mail, número de telefone e outros detalhes de contato.
- Informações de identificação : Documentos de identidade (como RG, CPF ou passaporte) necessários para reservas de viagens internacionais ou nacionais.
- Preferências de viagem : Destinos, datas, tipos de hospedagem e outros detalhes relacionados às suas preferências de turismo.
- Informações financeiras : Dados de pagamento, como números de cartão de crédito ou débito, quando necessário para processar transações.
1.2. Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de navegação : Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cliques realizados em nosso site.
- Cookies e tecnologias semelhantes : Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e personalizar o conteúdo exibido. Para mais detalhes, consulte nossa [Política de Cookies].
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:
- Reservas e serviços : Processar suas solicitações de reserva de viagens, hotéis, passeios e outros serviços turísticos.
- Comunicação : Enviar confirmações, atualizações, lembretes e suporte relacionado aos seus pedidos.
- Personalização : Oferecer recomendações e promoções baseadas em suas preferências e histórico de uso.
- Melhoria do serviço : Analisar tendências, monitorar o uso do site e aprimorar nossos produtos e serviços.
- Cumprimento legal : Atender a obrigações legais, regulamentares ou fiscais.
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:
- Parceiros de viagem : Hotéis, companhias aéreas, operadoras de turismo e outros prestadores de serviços necessários para cumprir sua reserva.
- Provedores de serviços : Empresas que nos auxiliam em áreas como processamento de pagamentos, marketing e análise de dados.
- Autoridades competentes : Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e interesses legítimos.
Todos os parceiros e fornecedores são obrigados a manter a confidencialidade e segurança de suas informações.
4. Armazenamento e Segurança
Armazenamos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora tomemos todas as precauções razoáveis, não podemos garantir segurança absoluta.
5. Seus Direitos
De acordo com a legislação aplicável, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso : Solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre você.
- Correção : Atualizar ou corrigir dados incompletos ou inexatos.
- Exclusão : Solicitar a remoção de seus dados, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais.
- Revogação de consentimento : Retirar seu consentimento para o uso de seus dados, quando aplicável.
- Portabilidade : Receber seus dados em um formato estruturado e interoperável.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais informados na seção “Contato” abaixo.
6. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou regulamentações. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações. A versão atualizada entrará em vigor assim que publicada no site.
7. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados, entre em contato conosco:
- E-mail : pianostur@gmail.com
- Telefone : (41)3622-4251
- Endereço : R. Joaquim Linhares de Lacerda, 852 – Centro, Lapa – PR, 83750-020
Estamos à disposição para ajudar!
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